1. toepassingsgebied
1.1 De volgende algemene voorwaarden (hierna aangeduid als “GTC”) van Eruon Trade UG (haftungsbeschränkt) (hierna aangeduid als “Verkoper”) zijn van toepassing op alle contracten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna aangeduid als “Klant”) sluit met de verkoper met betrekking tot de goederen die door de verkoper in zijn online winkel worden aangeboden.
1.2 Een consument in de zin van deze GTC is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.
1.3 Een ondernemer in de zin van deze GTC is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbekwaamheid die, bij het sluiten van een rechtshandeling, handelt in de uitoefening van zijn of haar commerciële of onafhankelijke professionele activiteit.
1.4 Deze GTC’s zijn ook van toepassing op toekomstige zakelijke relaties met betrekking tot ondernemers, zonder dat we er opnieuw naar hoeven te verwijzen. Indien de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden gebruikt, wordt hun geldigheid hierbij tegengesproken; deze worden pas onderdeel van het contract als de verkoper hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.
2. contractsluitende partij, sluiting van het contract
2.1. Het koopcontract wordt gesloten met de verkoper.
2.2 De productbeschrijvingen in de online winkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om een bindend aanbod van de klant te doen.
2.3 De klant kan het bod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online winkel van de verkoper. In dit geval doet de klant, nadat de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje is geplaatst en het elektronische bestelproces is doorlopen, een juridisch bindend contractueel aanbod met betrekking tot de goederen in het winkelmandje door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond.
2.4 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toe te zenden, in welk geval de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de inontvangstneming van de goederen door de klant bepalend is
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven zijn, wordt het contract gesloten op het moment dat een van de eerder genoemde alternatieven zich eerst voordoet. De periode om het aanbod te accepteren begint de dag nadat de klant het aanbod heeft verstuurd en eindigt met het einde van de vijfde dag na het indienen van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn accepteert, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het bod , met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.5 Indien de betaalmethode “PayPal Express” wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: “PayPal”), onder voorbehoud van de PayPal Gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of, indien de klant geen PayPal rekening heeft, onder voorbehoud van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal rekening, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Als de klant tijdens het online bestelproces “PayPal Express” als betaalmethode kiest, geeft hij ook een betalingsorder aan PayPal door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond. In dit geval verklaart de verkoper al acceptatie van het aanbod van de klant op het moment dat de klant de betalingstransactie start, door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond.
2.6 Bij het indienen van een bod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van het contract door de verkoper opgeslagen na afsluiting van het contract en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijvoorbeeld e-mail, fax of brief) aan de klant verzonden. De verkoper stelt de tekst van het contract niet beschikbaar buiten dit. Als de klant een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de online winkel van de verkoper voordat hij zijn bestelling plaatste, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kunnen zij gratis worden geraadpleegd via zijn met wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens in te voeren.
2.7 Voordat de bestelling wordt geplaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten identificeren door zorgvuldig de informatie op het scherm te lezen. Een effectieve technische manier voor betere detectie van invoerfouten is de vergrotingsfunctie van de browser, die helpt het scherm te vergroten. De klant kan zijn invoer corrigeren als onderdeel van het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afrondt.
2.8 Alleen de Duitse taal is beschikbaar voor het sluiten van het contract.
2.9 Orderverwerking en contact worden meestal via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking gedaan. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem verstrekte e-mailadres voor de orderverwerking correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper zijn ingeschakeld om de bestelling te verwerken, worden verzonden, kunnen worden bezorgd.
3. herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben over het algemeen recht op een terugtrekkingsrecht.
3.2 Meer informatie over het onttrekkingsrecht is te vinden in het annuleringsbeleid van de verkoper.
4. prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de genoemde prijzen de totale prijzen inclusief btw. Eventuele extra bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 In het geval van leveringen aan landen buiten de Europese Unie kunnen er extra kosten worden gemaakt in individuele gevallen waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant gedragen moeten worden. Deze omvatten bijvoorbeeld kosten voor de overdracht van geld door kredietinstellingen (bijv. overdrachtskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of Belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met de overdracht van gelden als de levering niet plaatsvindt aan een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De betalingsoptie(s) worden aan de klant gecommuniceerd in de online winkel van de verkoper.
4.4 Indien een voorschot via bankoverschrijving is overeengekomen, is betaling direct na afsluiting van het contract verschuldigd, tenzij de partijen een latere vervaldatum hebben afgesproken.
4.5 In het geval van betaling door middel van een door PayPal aangeboden betaalmethode, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: “PayPal”), met inachtneming van de PayPal Gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of, indien de klant geen PayPal account heeft, met inachtneming van de algemene voorwaarden voor betalingen zonder PayPal account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5. leverings- en verzendingsvoorwaarden
5.1 Naast de vermelde productprijzen worden de verzendkosten toegevoegd. Je kunt meer informatie vinden over de verzendkosten in de aanbiedingen.
5.2 Goederen worden geleverd per verzending op het door de klant gespecificeerde afleveradres, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Het leveringsadres dat in de orderverwerking van de verkoper is vermeld, is doorslaggevend voor de verwerking van de transactie. In afwijking hiervan geldt, als de PayPal-betaalmethode wordt gekozen, het afleveradres dat de klant op het moment van betaling aan PayPal heeft opgegeven.
5.4 Als het transportbedrijf de verzonden goederen terugstuurt naar de verkoper omdat levering aan de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten voor de mislukte verzending. Dit geldt niet als de klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die tot de onmogelijkheid van levering leidde , of als hij tijdelijk werd verhinderd de aangeboden dienst te accepteren , tenzij de verkoper hem van de dienst redelijk van tevoren had gemeld. Bovendien geldt dit niet voor de verzendkosten naar de klant als de klant zijn recht op terugtrekking effectief uitoefent. Als de klant effectief gebruik maakt van het terugtrekkingsrecht, geldt de regeling in het annuleringsbeleid van de verkoper voor de retourkosten.
5.5 Zelfverzameling is om logistieke redenen niet mogelijk.
6. eigendomsvoorbehoud
6.1 Als de verkoper vooruitbetalingen doet, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen zich voor totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is betaald.
6.2 Het volgende geldt ook voor ondernemers: De verkoper behoudt het eigendom van de goederen totdat alle vorderingen voortvloeiend uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn afgehandeld. De klant mag de goederen doorverkopen onder behoud van eigendom in de gewone bedrijfsvoering; alle vorderingen die voortvloeien uit deze doorverkoop worden vooraf door de klant aan de verkoper overgedragen ter hoogte van het factuurbedrag, ongeacht of de goederen onder eigendomsbehoud worden gecombineerd of gemengd met een nieuw artikel, en de verkoper deze overdracht accepteert. De klant blijft bevoegd om de vorderingen te innen, maar de verkoper kan ook zelf vorderingen innen als de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
7 Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
7.1 Indien het gekochte item gebrekkig is, zijn de bepalingen van wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing, tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7.2 Het volgende geldt voor consumenten: De klant wordt verzocht een klacht in te dienen bij de bezorger over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant hier niet aan voldeed , heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele claims voor gebreken.
7.3 Het volgende geldt voor ondernemers: Het risico op accidenteel verlies en accidentele achteruitgang gaat over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de andere persoon of instelling die is aangewezen voor de verzending. Kooplieden zijn verplicht klachten te inspecteren en te melden zoals geregeld in sectie 377 van het Duitse Handelswetboek (HGB). Als de klant nalaat de daarin gereguleerde kennisgeving te maken, worden de goederen als goedgekeurd beschouwd, tenzij het een defect is dat tijdens de inspectie niet herkenbaar was. Dit geldt niet als de verkoper frauduleus een defect heeft verborgen.
8. inwisseling van promotionele waardebonnen
8.1 Vouchers die gratis door de verkoper worden uitgegeven als onderdeel van promoties met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna aangeduid als “Promotionele vouchers”) kunnen alleen worden ingewisseld in de online winkel van de verkoper en alleen gedurende de opgegeven periode.
8.2 Promotionele vouchers kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.
8.3 Individuele producten kunnen worden uitgesloten van de vouchercampagne als er een overeenkomstige beperking is als gevolg van de inhoud van de promotionele voucher.
8.4 Promotiebonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond. Latere compensatie is niet mogelijk.
8.5 Verschillende promotiebonnen kunnen ook worden ingewisseld bij het plaatsen van een bestelling.
8.6 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de promotievoucher. Eventuele resterende tegoed wordt niet door de verkoper terugbetaald.
8.7 Als de waarde van de promotievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere betaalmethoden die door de verkoper worden aangeboden worden gekozen om het verschil te vereffenen.
8.8 Het resterende bedrag van een promotievoucher wordt noch contant uitbetaald, noch rente wordt uitbetaald.
8.9 De promotievoucher wordt niet terugbetaald als de klant de goederen geheel of gedeeltelijk met de promotionele voucher terugstuurt binnen het kader van zijn wettelijke terugtrekkingsrecht.
8.10 De promotievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan betalingen met ontslagingseffect doen aan de respectievelijke houder die de promotionele voucher in de online winkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper kennis heeft van of grove nalatigheid heeft van de niet-autorisatie, de wettelijke onbekwaamheid of het ontbreken van toestemming om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen.
9 Toepasselijk recht
9.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen de partijen, met uitzondering van de wetten inzake de internationale verkoop van roerende goederen. In het geval van consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door verplichte bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
10. alternatieve geschillenbeslechting
10.1 Eruon Trade UG (haftungsbeschränkt) is niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschilbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.
11. slotbepalingen
11.1 Indien de klant een koopman is in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele betrekkingen tussen de verkoper en de klant de vestigingsplaats van de verkoper.
Annuleringsvoorwaarden & annuleringsformulier
Consumenten hebben een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij een consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die noch aan zijn handelsactiviteit, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit in hoofdzaak kunnen worden toegeschreven:
A. Annuleringsvoorwaarden
Herroepingsrecht
U hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen te rekenen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in ontvangst heeft genomen of heeft genomen.
Om uw recht op terugtrekking uit te oefenen, dient u ons (Eruon Trade UG (haftungsbeschränkt), In der Loh 20, 40668 Meerbusch, Duitsland, e-mail: info@furniton.de) te informeren over uw besluit om zich uit dit contract terug te trekken via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per brief per post of e-mail.
U kunt uw recht op herroeping ook uitoefenen via de elektronische intrekkingsfunctie die beschikbaar is in de voettekst van onze website onder “Intrekking van contract”.
U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.
Om de annuleringstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het annuleringsrecht vóór het einde van de annuleringstermijn verzendt.
Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander soort levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons van de annulering van dit contract in kennis stelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
U hoeft alleen te betalen voor het waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het testen van de kwaliteit, de kenmerken en de werking van de goederen.
Uitsluiting of voortijdig einde van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten betreffende de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn toegesneden.
B. Intrekkingsformulier
Indien u het contract wenst te annuleren, gelieve dit formulier in te vullen en terug te sturen.
Naar
ERUON Trade RUG
In der Loh 20
40668 Meerbusch
Duitsland
E-mailadres: info@furniton.de
Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de verrichting van de volgende dienst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen indien aangemeld op papier)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.